SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA KOZMETIČNEGA SALONA

1. Splošno Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: "pogoji") urejajo vse storitve, ki jih nudi Kozmetični salon JR (v nadaljevanju: "salon"). Stranke, ki se odločijo za obisk salona, se zavežejo, da bodo spoštovale te pogoje.

2. Naročanje storitev Za rezervacijo storitev v salonu se stranke lahko naročijo preko telefona, spletnega naročanja ali osebno. Stranka je odgovorna za pravočasen preklic rezervacije, če ne more priti na dogovorjeni termin. Preklic mora biti opravljen najmanj 24 ur pred dogovorjenim terminom, sicer si salon pridržuje pravico do zaračunavanja stroškov v višini 50% cene storitve.

3. Cene storitev Cene storitev so objavljene v salonu in preko spletne aplikacije za naročanje na termin. Cene so odvisne od vrste storitve, trajanja. Cene storitev se lahko spremenijo brez predhodne najave.

4. Plačilni pogoji Plačilo za storitve je možno z gotovino ali kartico. Vse storitve je potrebno poravnati ob zaključku obiska. Vse cene so v eurih.

5. Osebni podatki Salon spoštuje zasebnost svojih strank. Osebni podatki strank se obdelujejo v skladu z zakonodajo o varstvu osebnih podatkov. Osebni podatki bodo uporabljeni izključno za potrebe izvedbe storitev, obveščanje o akcijah in novostih ter za izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

6. Odgovornost Salon se zavezuje, da bo storitve izvajal strokovno in v skladu z veljavnimi predpisi ter uporabljal kakovostne in varne kozmetične izdelke. Stranka je dolžna obveščati izvajalca storitve o morebitnih alergijah, občutljivostih ali drugih zdravstvenih omejitvah. Salon ne odgovarja za škodo, ki nastane zaradi napačnega obvestila s strani stranke.

7. Pritožbe V primeru nezadovoljstva s storitvijo ima stranka pravico do reklamacije. Reklamacijo je treba vložiti najkasneje 7 dni po opravljeni storitvi. Salon se bo trudil rešiti vsak primer v najkrajšem možnem času. Reklamacije, ki jih stranka sporoči po preteku 7 dni od izvedbe storitve, ne bodo upoštevane. V primeru reklamacije bo storitev brezplačno popravljena, vendar vračilo denarja ni možno.

8. Varstvo lastnine Stranke so odgovorne za svojo osebno lastnino, ki jo prinesejo v salon. Salon ne prevzema odgovornosti za morebitne izgube ali poškodbe osebnih stvari strank.

9. Obisk salona Vstop v salon je dovoljen strankam, ki so opravile predhodno rezervacijo ali so prišle na termin, za katerega so bile naročene. Ob obisku salona je potrebno upoštevati osnovne higienske in varnostne predpise. Delovni čas salona je po predhodnem dogovoru.

10. Varstvo zdravja in higienski standardi V salonu so vzpostavljeni visoki higienski standardi, katerih cilj je zagotavljanje varnosti in zdravja strank ter zaposlenih. Stranke so dolžne upoštevati vse varnostne ukrepe in priporočila strokovnjakov. V primeru nalezljivih bolezni (prehladi, gripa, kožne okužbe ipd.) stranke ne smejo obiskati salona in morajo obisk preložiti.

11. Kuponi in promocijske akcije Vse promocijske akcije, kuponi in popusti so lahko omejeni s posebnimi pogoji, ki so navedeni ob nakupu ali v okviru akcije. Kuponi in promocijski kuponi niso prenosljivi in se ne morejo združevati z drugimi akcijami, razen če je to posebej navedeno.

12. Izdelek in storitve V salonu so na voljo tudi kozmetični izdelki za prodajo. Cene in ponudba se lahko spreminjajo. Stranka se lahko posvetuje z zaposlenim glede priporočil za kozmetične izdelke, vendar je končna izbira vedno v rokah stranke.

13. Omejitve odgovornosti Salon ne odgovarja za poškodbe ali zaplete, ki nastanejo zaradi nepravilnega izvajanja navodil po opravljeni storitvi (npr. nepravilna nega kože po kozmetičnem tretmaju). Stranka mora upoštevati navodila in priporočila za nadaljnjo nego.

14. Fotografiranje in snemanje Stranke lahko fotografirajo in snemajo samo ob predhodnem dovoljenju osebja salona. Vse slike ali video posnetki, posneti v salonu, ne smejo biti uporabljeni za komercialne namene brez predhodnega pisnega dovoljenja.

15. Darilni boni Darilni boni so prenosljivi, vendar jih ni možno zamenjati za denar. V primeru, da je vrednost storitve, ki jo stranka želi opraviti, višja od vrednosti darilnega bona, mora stranka razliko poravnati. Veljavnost darilnih bonov je eno leto od dneva nakupa.

16. Storitve za posebne potrebe V primeru, da ima stranka posebne potrebe (npr. nosečnost, zdravstvene omejitve, alergije, posebna koža), je dolžna predhodno obvestiti osebje salona. Na podlagi teh informacij bomo prilagodili storitev in poskrbeli za najvišjo možno varnost ter udobje stranke.

17. Natančnost podatkov stranke Stranka je odgovorna za točnost vseh podatkov, ki jih posreduje salonu ob registraciji in pri naročanju storitev. V primeru napačnih ali nepopolnih podatkov (npr. kontaktni podatki, informacije o zdravju, alergijah), salon ne prevzema odgovornosti za morebitne negativne posledice.

18. Prepoved uporabe tujih kozmetičnih izdelkov Za varnost strank in zaradi higienskih razlogov salon ne dovoljuje uporabe osebnih kozmetičnih izdelkov med storitvami (razen če to ni nujno zaradi zdravstvenih razlogov). Vse kozmetične storitve bodo izvedene z izdelki, ki jih zagotovi salon. V primeru da stranka izključno želi da se ji opravi storitev npr. z njenim lakom sama prevzame odgovornost za morebitne nadaljnje zaplete.

19. Nezdružljivost s pravili V primeru, da stranka ne upošteva teh splošnih pogojev poslovanja, ima salon pravico, da jo odkloni od storitev in ji zaračuna stroške, ki nastanejo zaradi preklica ali spremembe storitve.

20. Zamuda Stranka mora na dogovorjeni termin priti pravočasno. V primeru zamude več kot 10 minut ima osebje salona pravico odpovedati termin in zaračunati polno ceno storitve.

21. Klavzula o vračilu denarja: Stranka se strinja, da v primeru nakupa paketa vračilo denarja ni možno. Odpoved ali sprememba termina mora biti sporočena najmanj 12 ur pred dogovorjenim terminom. V primeru, da stranka ne pride na dogovorjeni termin brez odpovedi, ali pa ga ne odpove vsaj 12h prej, se termin šteje za opravljen in ni mogoče zahtevati nadomestila.

22. Spremembe splošnih pogojev Salon si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni ali dopolni te pogoje. Spremembe bodo strankam dostopne v samem salonu in na spletni strani (spletno naročanje).

Kozmetični salon JR

Vrhnika, 19.2.2025